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  • Q
    [기타] 직거래해도 되나요?
    " 도매꾹 상품은 도매꾹에서 거래해주시기 바랍니다 "
    직거래(부정거래)란 판매자와 구매자가 물품과 물품대금을 직접 주고 받는 행위를 말합니다
    도매꾹에서는 매매보호장치를 거치지 않는 직거래 행위에 대해 책임을 지지 않으며 엄격하게 금지하고있습니다

    특히 메신저ID 노출, 방문상담, 세금계산서 미발행, 가격조정 등 직거래 유도 행위 또는 직거래가 적발된 경우 사이트 이용에 대해 제재가 진행됩니다

    직거래 관련 신고/적발 시 제재 사항
    1. 해당 상품 판매금지 
    2. 등록수수료와 부가서비스 수수료 환불 불가
    3. 도매꾹 운영진에 의한 회원 자격정지 (서비스 제공중지 및 이용불가)


    도매꾹은 안전한 전자상거래를 중개하기 위한 장치로 안전거래시스템을 제공하고 있습니다
    이를 회피하여 부당이득을 취하고자 하는 회원이 있을 시 도매꾹 고객센터 1588-0628로 신고해주시기 바랍니다
  • Q
    [Open API] Open API가 무엇인가요?
    " 도매꾹 서비스를 외부 웹, 어플리케이션 등에서 활용할 수 있도록 지원하는 기능입니다 "
    도매꾹 Open API는 도매꾹이 제공하는 정보를 수집하거나 각종 기능을 외부 웹사이트나 어플리케이션에서 활용할 수 있도록 하는 도구입니다
    표준 데이터 포멧인 XML, JSON 방식을 사용하고 있으며, 이를 통해 다양한 개발환경에서 활용할 수 있습니다
    도매꾹 Open API는 도매꾹 회원으로 가입한 회원은 무료로 이용이 가능하나 분당 180회 미만으로 접속횟수를 제한하고 있습니다
    더 자세한 사항은 아래 Open API 서비스 페이지에서 확인 가능합니다

  • Q
    [교육/세미나] 사업자회원이 아닌데 교육신청을 할 수 있나요?
    " 교육신청은 가능하나 실습이 병행되는 일부 교육에는 제한이 있을 수 있습니다 "
    사업자 회원이 아닌 경우에도 교육을 수강하는 것에는 문제가 없으나 판매실습이 병행되는 일부 교육(전문셀러 스터디그룹 등)의 경우 판매를 위한 사업자등록이 진행되지 않으면 실습이 어려울 수 있습니다
    사업자회원의 경우 개인사업자/법인사업자를 모두 포함합니다
  • Q
    [기타] 인기100이 무엇인가요?
    " 도매꾹에서 거래가 가장 활발한 상품순위입니다 "
    인기100은 최근 7일간의 거래, 사이트 내 활동에 따른 가감된 상품기준 노출지수를 기준으로 매일 자정 업데이트됩니다
  • Q
    [Open API] Open API에 최대 접속건수 제한이 있나요?
    " Open API는 하루 최대 15,000건, 1분당 최대 180건까지만 접속이 가능합니다. "
    Open API 최대 접속건수를 넘어서면, HTTP 429 오류(Too Many Requests)가 발생하며 접속이 제한됩니다.
    접속제한 기간은 1분당 180건을 초과시 최대 3분간, 하루 15,000건을 초과시 해당일 자정까지입니다.
  • Q
    [교육/세미나] 교육/세미나 신청시 하나의 ID로 2명 이상이 참석할 수 있나요?
    " 네, 별개의 정보(참석자 성명, 연락처)로 두 번 신청하면 됩니다 "
    단, 무료 교육의 경우 1인 1회만 신청가능하므로 별도로 가입하여 신청해야 합니다
  • Q
    [교육/세미나] 교육신청을 했으나 불참하였습니다. 추후 신청시 불이익이 있나요?
    " 반복적 무단불참의 경우 수강신청에 제한이 있을 수 있습니다 "
    신청한 교육에 불참하실 경우 교육비 등은 환불되지 않으며 반복적 무단 불참이 누적될 경우 차후 수강신청에 제한이 있을 수 있습니다
  • Q
    [해외직배송] 해외상품의 통관방식을 알고 싶습니다.
    해외상품 통관방식은 목록통관, 수입신고(일반통관)이 있으며 자세한 사항은 다음과 같습니다.

    1.통관방법
    해외직배송 상품의 통관방법에는 2가지가 있습니다.

    1) 목록통관
    개인이 자가사용 목적으로 수입할 경우에 한하여
    미화 150달러 이하 (미국발 상품은 200달러 이하) 인 경우 송장으로 통관이 가능한 제도로,
    수입신고가 생략되어 관/부가세가 면제됩니다
    목록통관 가능 품목 : 소형가전, 액세서리, 시계, 완구, 가방, 책, 운동용품 등

    2) 수입신고 (일반통관)
    목록통관이 되지 않는 건을 대상으로 관세사를 통해 세관장에게 수입신고하고 통관되는 제도로 관/부가세가 부과됩니다.
    개인 자가사용 목적이 아닌 경우 (재판매등) 일반통관을 진행해야 하며
    개인 자가사용 수입물품으로 인정될 경우 미화 150달러 감면신청이 가능합니다.

    수입신고 물품 : 목록통관 배제물품(= 일반통관 품목)

    2. 면세기준


    3. 
    목록통관 배제 품목 : 의약품/건강기능식품/식품류/검역대상물품


    4.
     자가사용 인정기준 (면세통관범위)


    5. 합산과세기준

    합산과세 기준일
    물품을 각각 다른 날에 다른 쇼핑몰에서 주문해도 같은 날에 도착하면 합산되어 계산

    단, 합산과세가 되어도 물품의 합이 소액면세 기준인 미화 150달러를 초과하지 않는 경우 과세되지 않음

    미화 150달러 초과하지 않더라도 합산결과 자가사용 인정기준을 초과하는 경우 과세대상

    합산과세 기준
    하나의 선하증권(B/L)이나 항공화물운송장(AWB)로 반입된 과세대상물품을 면세범위로 분할하여 수입통관 하는 경우

    입항일이 같은 두 건 이상의 물품(B/L 또는 AWB기준)을 반입하여 수입통관하는 경우둘 이상의 국가로 부터 반입한 물품의 경우는 제외

    같은 해외공급자로부터 같은 날짜에 구매한 과세대상물품을 면세범위 내로 수입신고하는 경우

    자세한 사항은 관세청 유니패스 사이트의 고객센터를 참고하기 바랍니다.
  • Q
    [기타] 쇼핑몰보증보험서비스가 무엇인가요?
    " 상품 대금을 지불하고 인도받는 과정에서 발생할 수 있는 소비자 피해를 보상해주는 서비스 입니다 "
    도매꾹은 SGI서울보증의 쇼핑몰보증보험 서비스를 지원하고 있습니다
    자세한 내용은 다음 링크를 참조해주시기 바랍니다
    쇼핑몰보증보험서비스
  • Q
    [교육/세미나] 교육/세미나 수강을 완료한 뒤 재수강, 무료청강 할 수 있나요?
    " 한 번 수강이 완료된 과목에 대해서 유료로 재수강을 하는 것은 제한없이 가능하며 무료청강의 경우 전문셀러 교육 중 장기교육과정만 가능합니다 "
    유료로 재수강을 원할 경우 제한없이 가능하지만 무료 청강/보강을 원하는 분들의 경우 전문셀러 장기교육에 한해서 제한적으로 가능합니다
    특히 전문셀러 교육 중 실습이 병행되는 교육의 경우 솔루션 이용, 셀러룸 등 혜택이 제공되지 않으므로 추가 결제를 하거나 개별적으로 이용료를 납부하여야 합니다
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